Статья
28 февраля 2025
Лагерь «Виктория»
Соучредитель, генеральный директор и директор по продуктам (CPO), Affinect
Установите и забудьте об этом Маркетинговые стратегии для вашего ресторана, которые действительно работают
Как владелец ресторана, вы всегда ищете способы увеличить продажи ресторана и заставить клиентов возвращаться снова и снова. Но между управлением кухней, обслуживанием гостей и надзором за операциями может быть трудно найти время для традиционных маркетинговых усилий. Именно здесь на помощь приходит автоматизированный маркетинг в ресторанах.
У Magine есть маркетинговая система, которая работает на вас, в то время как вы сосредоточены на предоставлении исключительных блюд. С помощью правильных инструментов вы можете автоматизировать маркетинг по электронной почте, оптимизировать программу лояльности ресторана и создать маркетинговую стратегию ресторана, которая без усилий увеличит продажи. Вот как его настроить и посмотреть, как он работает.
У Magine есть маркетинговая система, которая работает на вас, в то время как вы сосредоточены на предоставлении исключительных блюд. С помощью правильных инструментов вы можете автоматизировать маркетинг по электронной почте, оптимизировать программу лояльности ресторана и создать маркетинговую стратегию ресторана, которая без усилий увеличит продажи. Вот как его настроить и посмотреть, как он работает.
В этой статье
_____________________________________________
1. Почему важен автоматизированный маркетинг в ресторанах
2. 6 ключевых стратегий автоматизированного маркетинга в ресторанах
3. Как установить и забыть
4. Будущее ресторанного маркетинга автоматизировано
_____________________________________________
1. Почему важен автоматизированный маркетинг в ресторанах
2. 6 ключевых стратегий автоматизированного маркетинга в ресторанах
3. Как установить и забыть
4. Будущее ресторанного маркетинга автоматизировано
Почему важен автоматизированный маркетинг в ресторанах
Поддержание последовательности и эффективности вашего маркетинга имеет решающее значение, но время — это роскошь, которой у многих владельцев ресторанов просто нет. Автоматизированный маркетинг в ресторанах решает эту проблему, работая за кулисами, чтобы развивать отношения с клиентами и стимулировать продажи без постоянных ручных усилий.
Независимо от того, хотите ли вы увеличить продажи в ресторане или повысить осведомленность о программе лояльности ресторана, автоматизация гарантирует, что ваши маркетинговые усилия всегда будут работать, даже когда вы заняты обслуживанием клиентов.
💡Знаете ли вы? Рестораны, внедрившие автоматизацию маркетинга, демонстрируют до 20% увеличения вовлеченности клиентов и продаж ресторана.
Независимо от того, хотите ли вы увеличить продажи в ресторане или повысить осведомленность о программе лояльности ресторана, автоматизация гарантирует, что ваши маркетинговые усилия всегда будут работать, даже когда вы заняты обслуживанием клиентов.
💡Знаете ли вы? Рестораны, внедрившие автоматизацию маркетинга, демонстрируют до 20% увеличения вовлеченности клиентов и продаж ресторана.
6 ключевых стратегий автоматизированного маркетинга в ресторанах
Вот несколько тактик маркетинга в ресторанах, которые могут помочь вам всегда идти в ногу со временем:
1. Автоматизируйте маркетинг по электронной почте
Email-маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов маркетинга в ресторанах. Но вместо того, чтобы вручную рассылать электронные письма клиентам, почему бы не позволить автоматизации сделать это?
С помощью автоматизированного маркетинга по электронной почте вы можете запланировать рассылку электронных писем по особым случаям, таким как дни рождения, юбилеи или рекламные акции. Это не только экономит время, но и гарантирует, что клиенты получат персонализированный контент, повышая вероятность их возвращения.
Нацеливаясь на нужную аудиторию с правильным сообщением в нужное время, вы увидите, как улучшить продажи в ресторане и удержать своих гостей, не пошевелив пальцем.
👉Профессиональный совет: используйте автоматизацию для рассылки персонализированных предложений и поощрений участникам программы лояльности вашего ресторана, поощряя повторные посещения.
2. Настройте программу лояльности для ресторана
Грамотно разработанная программа лояльности ресторана — это мощный инструмент для удержания клиентов и увеличения повторных продаж. Но реальная сила заключается в его автоматизации.
Автоматизируя вознаграждения, накопление баллов и персонализированные предложения, вы облегчаете своим клиентам взаимодействие с вашим брендом. Они будут своевременно получать уведомления о том, насколько близки к получению наград, что побуждает их посещать его чаще.
🔥Совет: Убедитесь, что ваша программа лояльности интегрирована с CEP, чтобы вознаграждения отправлялись автоматически, и вы собирали ценные данные о поведении клиентов.
3. Автоматизированная публикация в социальных сетях
С таким количеством доступных социальных платформ может быть трудно оставаться в курсе последовательных публикаций. Но автоматизированные инструменты, такие как Affinect, помогут вам запланировать публикации заранее. Вы можете планировать свой контент с учетом праздников, специальных мероприятий и рекламных акций, чтобы ваш ресторан всегда был в центре внимания.
Используйте эти инструменты, чтобы делиться фотографиями своей еды, закулисными историями или специальными пунктами меню. Обязательно взаимодействуйте со своей аудиторией, автоматически отвечая на комментарии и сообщения с помощью чат-ботов.
Маркетинговые стратегии ресторанов, использующие автоматизацию социальных сетей, помогут вам оставаться активными в Интернете, не тратя часы каждый день на публикации.
4. Создавайте капельные кампании для новых клиентов
Когда к вам приходят новые клиенты, очень важно поддерживать отношения. Капельные кампании — отличный способ увеличить продажи в ресторане, взращивая новых лидов и превращая их в лояльных клиентов.
Настройте автоматическую серию электронных писем, которые приветствуют новых клиентов, рассказывают историю вашего ресторана и предлагают им стимул вернуться, например, скидку или бесплатную закуску. Эта простая автоматизированная кампания поможет вам построить долгосрочные отношения и увеличить продажи для ресторана.
Профессиональный совет: Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе данных о клиентах, чтобы отправлять персонализированные сообщения, которые напрямую соответствуют интересам ваших клиентов.
5. Автоматические запросы на обратную связь
Отзывы клиентов бесценны, когда речь идет об улучшении качества обслуживания вашего ресторана. Но ручная просьба об обратной связи после каждого приема пищи может занять много времени. Вместо этого автоматизируйте процесс, отправив клиентам запрос на обратную связь после их визита.
Вы можете использовать обратную связь для улучшения своих предложений и соответствующей корректировки маркетинговой стратегии своего ресторана. Анализируя отзывы в автоматическом режиме, вы можете получить четкое представление о том, что работает и что можно улучшить.
Как улучшить продажи в ресторане: Используйте положительные отзывы в качестве социального доказательства в своих маркетинговых материалах, на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов.
6. Автоматизация SMS-маркетинга
Маркетинг текстовыми сообщениями — один из самых эффективных способов привлечения клиентов в режиме реального времени. С помощью автоматизации SMS вы можете отправлять эксклюзивные предложения, уведомления о событиях или напоминания о предстоящих бронированиях прямо на телефоны ваших клиентов.
Эта маркетинговая стратегия ресторана позволяет нацелить на аудиторию своевременную и актуальную информацию, увеличивая продажи ресторана. Например, отправка «напоминания о бронировании в последнюю минуту» или «специального предложения счастливого часа» через SMS может помочь заполнить столики в более медленное время.
1. Автоматизируйте маркетинг по электронной почте
Email-маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов маркетинга в ресторанах. Но вместо того, чтобы вручную рассылать электронные письма клиентам, почему бы не позволить автоматизации сделать это?
С помощью автоматизированного маркетинга по электронной почте вы можете запланировать рассылку электронных писем по особым случаям, таким как дни рождения, юбилеи или рекламные акции. Это не только экономит время, но и гарантирует, что клиенты получат персонализированный контент, повышая вероятность их возвращения.
Нацеливаясь на нужную аудиторию с правильным сообщением в нужное время, вы увидите, как улучшить продажи в ресторане и удержать своих гостей, не пошевелив пальцем.
👉Профессиональный совет: используйте автоматизацию для рассылки персонализированных предложений и поощрений участникам программы лояльности вашего ресторана, поощряя повторные посещения.
2. Настройте программу лояльности для ресторана
Грамотно разработанная программа лояльности ресторана — это мощный инструмент для удержания клиентов и увеличения повторных продаж. Но реальная сила заключается в его автоматизации.
Автоматизируя вознаграждения, накопление баллов и персонализированные предложения, вы облегчаете своим клиентам взаимодействие с вашим брендом. Они будут своевременно получать уведомления о том, насколько близки к получению наград, что побуждает их посещать его чаще.
🔥Совет: Убедитесь, что ваша программа лояльности интегрирована с CEP, чтобы вознаграждения отправлялись автоматически, и вы собирали ценные данные о поведении клиентов.
3. Автоматизированная публикация в социальных сетях
С таким количеством доступных социальных платформ может быть трудно оставаться в курсе последовательных публикаций. Но автоматизированные инструменты, такие как Affinect, помогут вам запланировать публикации заранее. Вы можете планировать свой контент с учетом праздников, специальных мероприятий и рекламных акций, чтобы ваш ресторан всегда был в центре внимания.
Используйте эти инструменты, чтобы делиться фотографиями своей еды, закулисными историями или специальными пунктами меню. Обязательно взаимодействуйте со своей аудиторией, автоматически отвечая на комментарии и сообщения с помощью чат-ботов.
Маркетинговые стратегии ресторанов, использующие автоматизацию социальных сетей, помогут вам оставаться активными в Интернете, не тратя часы каждый день на публикации.
4. Создавайте капельные кампании для новых клиентов
Когда к вам приходят новые клиенты, очень важно поддерживать отношения. Капельные кампании — отличный способ увеличить продажи в ресторане, взращивая новых лидов и превращая их в лояльных клиентов.
Настройте автоматическую серию электронных писем, которые приветствуют новых клиентов, рассказывают историю вашего ресторана и предлагают им стимул вернуться, например, скидку или бесплатную закуску. Эта простая автоматизированная кампания поможет вам построить долгосрочные отношения и увеличить продажи для ресторана.
Профессиональный совет: Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе данных о клиентах, чтобы отправлять персонализированные сообщения, которые напрямую соответствуют интересам ваших клиентов.
5. Автоматические запросы на обратную связь
Отзывы клиентов бесценны, когда речь идет об улучшении качества обслуживания вашего ресторана. Но ручная просьба об обратной связи после каждого приема пищи может занять много времени. Вместо этого автоматизируйте процесс, отправив клиентам запрос на обратную связь после их визита.
Вы можете использовать обратную связь для улучшения своих предложений и соответствующей корректировки маркетинговой стратегии своего ресторана. Анализируя отзывы в автоматическом режиме, вы можете получить четкое представление о том, что работает и что можно улучшить.
Как улучшить продажи в ресторане: Используйте положительные отзывы в качестве социального доказательства в своих маркетинговых материалах, на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов.
6. Автоматизация SMS-маркетинга
Маркетинг текстовыми сообщениями — один из самых эффективных способов привлечения клиентов в режиме реального времени. С помощью автоматизации SMS вы можете отправлять эксклюзивные предложения, уведомления о событиях или напоминания о предстоящих бронированиях прямо на телефоны ваших клиентов.
Эта маркетинговая стратегия ресторана позволяет нацелить на аудиторию своевременную и актуальную информацию, увеличивая продажи ресторана. Например, отправка «напоминания о бронировании в последнюю минуту» или «специального предложения счастливого часа» через SMS может помочь заполнить столики в более медленное время.
Как установить и забыть
Автоматизированный маркетинг звучит здорово, но с чего начать?
Шаг 1: Выбирайте правильные инструменты. Существует множество платформ, предлагающих маркетинг по Wi-Fi, автоматизированный маркетинг по электронной почте, SMS-маркетинг и управление программами лояльности ресторанов, такие как Mailchimp, Zoho и Affinect.
Шаг 2: Интегрируйте свои системы. Для максимальной эффективности интегрируйте инструменты автоматизации маркетинга с POS-системой, CRM и учетными записями в социальных сетях. Это обеспечивает бесперебойный поток данных и помогает отслеживать эффективность маркетинга.
Шаг 3: Ставьте цели и отслеживайте эффективность. Несмотря на то, что автоматизация означает меньше ручной работы, вам все равно нужно отслеживать свой прогресс. Установите четкие KPI для увеличения продаж в ресторане, такие как повышение коэффициента удержания, увеличение средней стоимости заказа или увеличение посещаемости в непиковые часы.
Шаг 1: Выбирайте правильные инструменты. Существует множество платформ, предлагающих маркетинг по Wi-Fi, автоматизированный маркетинг по электронной почте, SMS-маркетинг и управление программами лояльности ресторанов, такие как Mailchimp, Zoho и Affinect.
Шаг 2: Интегрируйте свои системы. Для максимальной эффективности интегрируйте инструменты автоматизации маркетинга с POS-системой, CRM и учетными записями в социальных сетях. Это обеспечивает бесперебойный поток данных и помогает отслеживать эффективность маркетинга.
Шаг 3: Ставьте цели и отслеживайте эффективность. Несмотря на то, что автоматизация означает меньше ручной работы, вам все равно нужно отслеживать свой прогресс. Установите четкие KPI для увеличения продаж в ресторане, такие как повышение коэффициента удержания, увеличение средней стоимости заказа или увеличение посещаемости в непиковые часы.
Будущее ресторанного маркетинга за автоматизацией
Автоматизированный маркетинг в ресторанах — это не преходящий тренд, а будущее того, как владельцы ресторанов будут взаимодействовать с клиентами, увеличивать продажи и оптимизировать операции. Автоматизировав ключевые аспекты маркетинговой стратегии вашего ресторана, такие как кампании по электронной почте, программы лояльности ресторанов и управление социальными сетями, вы освободите время, чтобы сосредоточиться на самом важном: предоставлении исключительного сервиса и еды.
Готовы вывести маркетинг своего ресторана на новый уровень? Начните реализовывать эти стратегии «установил и забыл» уже сегодня с помощью Affinect, который помогает увеличить продажи в ресторане.
Готовы вывести маркетинг своего ресторана на новый уровень? Начните реализовывать эти стратегии «установил и забыл» уже сегодня с помощью Affinect, который помогает увеличить продажи в ресторане.